Política de privacidad y datos

En primelthoro valoramos la privacidad y protección de tu información personal. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos conforme a las normativas vigentes en España.

Datos personales recopilados

Recopilamos algunos datos al interactuar con nuestros servicios para prestarte la mejor experiencia posible.

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) proporcionada por ti en nuestros formularios online.
• Datos transaccionales o de consulta vinculados a las solicitudes que registres en la plataforma.
• Información técnica generada por el uso del sitio (IP, navegador, dispositivos, cookies).
• Otra información relevante para adaptar nuestras respuestas y asegurar calidad en el servicio prestado.

Uso y tratamiento de datos

Tratamos tus datos solo para ofrecerte consultas personalizadas y funcionalidad segura en tu experiencia web.

• Enviar respuestas a tus solicitudes y proporcionar asesoramiento según tu perfil y necesidades.
• Atender incidencias técnicas, soporte y comunicación relacionada con el servicio contratado.
• Analizar hábitos de navegación para optimizar la experiencia de usuario, siempre observando las políticas vigentes.
• Cumplir obligaciones legales aplicables según la legislación española y europea.

Base legal del tratamiento

Procesamos información de acuerdo a fundamentos jurídicos específicos en España y la UE.

La base para el tratamiento es tu consentimiento explícito, el interés legítimo para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartir información

Limitamos la cesión de datos a los casos justificados.

• Terceros prestadores de servicios técnicos sólo cuando es indispensable y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades públicas si la ley lo requiere o en respuesta a procesos legales.
• Nunca vendemos ni intercambiamos datos personales con fines ajenos o comerciales externos a tu relación con primelthoro.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección de datos personales, incluyendo cifrado, control de accesos y protocolos de gestión de incidentes. Actualizamos nuestras políticas para adaptarnos a los estándares oficiales y auditamos procesos regularmente.

Tus derechos

Tienes derechos reconocidos por el RGPD y la legislación española.

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos en cualquier momento.
• Oposición y limitación al tratamiento de tu información, según corresponda.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor previa solicitud formal.
• Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Política de cookies

Utilizamos cookies para facilitar la navegación y mejorar la experiencia, conforme al aviso explicado en nuestra política complementaria.

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Contacto

Para cualquier cuestión sobre protección de datos personales, puedes comunicarte con nuestro responsable de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política eventualmente. Notificaremos cambios relevantes en nuestros canales oficiales.